Termos e condições
Termos e Condições de Uso
Bem-vindo(a) à Fashion Connection Ltd.
Antes de utilizar nossos serviços, pedimos que leia atentamente os termos e condições abaixo. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara estar de acordo com todas as cláusulas aqui descritas.
Última atualização: abril/2025
⸻
1. Quem Somos
A Fashion Connection Ltd. é uma empresa especializada em intermediação logística para envio internacional de roupas e acessórios adquiridos no Brasil. Nosso papel é facilitar o recebimento, conferência e encaminhamento de produtos ao destino final indicado por nossos clientes no exterior.
Não vendemos produtos diretamente e não representamos nenhuma loja ou marca brasileira.
⸻
2. Responsabilidade pela Compra dos Produtos
Toda a responsabilidade pela compra, escolha e pagamento dos produtos é exclusivamente do cliente.
A Fashion Connection Ltd. não se responsabiliza por:
• Produtos com defeito ou vício;
• Divergências entre o que foi pedido e o que foi entregue pela loja;
• Atrasos ou problemas decorrentes da loja vendedora ou de transportadoras nacionais;
• Produtos danificados ou extraviados antes da chegada ao nosso endereço.
⸻
3. Recebimento e Conferência
Assim que a encomenda chega ao nosso centro de recebimento:
• Conferimos a quantidade de volumes e o estado externo da embalagem (sem abrir pacotes lacrados);
• Caso identifiquemos avarias visíveis ou irregularidades claras, entraremos em contato com o cliente para orientações;
• Não verificamos o conteúdo interno dos pacotes, salvo quando autorizado previamente.
⸻
4. Armazenamento e Envio Internacional
Após conferência:
• Armazenamos temporariamente os pacotes por até 30 dias;
• Reembalamos os itens conforme nossos padrões de segurança;
• Realizamos o envio para o endereço internacional fornecido pelo cliente, mediante pagamento do frete e taxas aplicáveis.
Prazos e valores de envio variam conforme o destino, o método escolhido e a transportadora disponível. A Fashion Connection Ltd. não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, greves, retenções alfandegárias ou eventos de força maior.
⸻
5. Impostos e Taxas no Destino
Todos os impostos, taxas alfandegárias, encargos ou tarifas no país de destino são de responsabilidade exclusiva do cliente.
A Fashion Connection Ltd.:
• Não interfere nos trâmites aduaneiros;
• Não declara valores falsos ou realiza qualquer ação para burlar a legislação fiscal;
• Não garante isenção ou liberação de mercadorias retidas.
⸻
6. Itens Proibidos ou Restritos
Não enviamos:
• Produtos proibidos por lei no Brasil ou no país de destino;
• Itens inflamáveis, explosivos, perecíveis, tóxicos, radioativos ou que demandem autorização especial;
• Qualquer produto cuja exportação ou importação infrinja normas legais ou regulatórias.
Se identificarmos algum item proibido, o cliente será notificado para providenciar sua retirada ou descarte. Poderá haver cobrança de taxa administrativa pelo manuseio.
⸻
7. Cancelamentos e Reembolsos
• Cancelamentos só serão aceitos antes do recebimento da encomenda pela Fashion Connection Ltd.
• Após o início do processo logístico, não será possível o reembolso de valores pagos, incluindo frete, serviços administrativos ou armazenamento.
⸻
8. Obrigações do Usuário
Ao utilizar nossos serviços, o cliente se compromete a:
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de seu login e senha;
• Utilizar os serviços conforme a legislação vigente, com responsabilidade e boa-fé.
A Fashion Connection Ltd. poderá suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido, fraude ou violação destes termos.
⸻
9. Alterações dos Termos
A Fashion Connection Ltd. poderá alterar este termo a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação. A continuação do uso dos serviços será considerada como aceitação integral dos novos termos.
⸻
10. Foro e Legislação Aplicável
Este documento é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Aracaju/SE para resolver eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.